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保险增员面谈标准步骤及话术(29页).ppt
【资料简介】
面谈——“谈”出你的大天下 增员流程循环 一.增员面谈的目的 促成其参加公司举办的职前和岗前教育班,从而加入公司。 准增员对象心中的疑虑有哪些? 我为什么要做这份工作?(需求点)这究竟是什么样的行业?(推介点)这是怎么样的公司?(推介点)我能获得什么?(促成点)每天需要做哪些事情?(促成点) 二、增员面谈的标准步骤 寒暄赞美 挖掘需求 促成 第一步 第二步 第三步 第四步 前景说明 寒暄的作用和要领:破冰、建立良好的交谈基础生活化,不要显得刻板赞美的作用和要领:拉近距离,给与对方良好感受 真诚、不做作、言之有物 1. 寒暄赞美 目的: 目的:挖掘需求方式:提问注意事项:挖掘需求的目的是为了找到被增员者的增员点,询问导入三四个问题即可,不宜过多。 2. 挖掘需求 挖掘需求的导入问题 根据准增员的需求,抛出寿险工作的优势。紧扣收入性、发展性(行业远景)、成长性(个人成长)、快乐性(工作特性)。描述晋升机制,明示升迁的机会。前景的说明要准确建立在准增员的需求上,同时兼顾其他方面。 三、 前景说明 前景说明话术要点: 关于行业:现在的新闻媒体经常谈到保险这个话题,看得出国家、社会对保险行业挺关注、挺重视的,就连习近平主席、李克强总理也多次提到要大力发展商业保险。
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