【资料简介】

覆盖全国80多个主要城市医疗机构类型：特需、贵宾部、VIP、国际诊所直付网络分：基础网络、特约网络
我们的直付医疗网络范围不断扩大中，您可访问官方网站www.fosun-uhi.com获取最新网络医疗机构信息
找到这些更新列表。
2、什么情况下需要申请预授权？申请预授权需要多久？
答：您接受某些特定的治疗之前，向本公司申请预授权，以便我们医疗专家能够独立
对您此次治疗方案进行评估，必要时将就治疗方案与您的主治医生进行沟通、建议更合
适的治疗安排或安排第二专家诊疗，以进一步确保您接受合适的治疗。关于必须获得事
先授权的治疗项目和治疗过程列表，请参阅本服务手册事先授权相关部分。
为了保证您获得及时、有效的治疗，在申请预授权时，请附上有关病历、诊断报告。我
们会尽量在收到事先授权请求后24小时内给予答复。请注意：被保险人获得本公司许可
回复，不意味着其发生的全部或部分医疗费用属保险责任范围，我们按照保险合同约定
承担保险责任。
3.递交理赔申请后，多久可以获得理赔款？
答：一般情况下，在收到您完整正确的理赔材料后，我们会在2-5个工作日内结案，并于结案后1-3个工作日内完成付款。
4.如果我不同意理赔结果怎么办？
答：如果您不认可本公司的理赔审核结果，可以提交一份理赔申诉，并提供支持理赔申诉事由的相关资料，通过邮件的形式发送到本公司指定服务邮箱：claims@fosun-uhi.com或致电4006-11-7777进行咨询。建议您在收到理赔审核结果后60天内提交理赔申诉，本公司会根据您提供的相关资料审核您的理赔申诉，并在15个工作日内给予回应。
5.如果我需要看专家门诊，应该如何操作？如果我前往就诊非直付医院，请问如何进行事后理赔？
答：通常情况下，无论是否是直接付费医院，我们推荐您尽可能先去全科或家庭医生处就诊，然后由他推荐您去看专家或相应的医生，我们不需要转诊单。就诊完成后，您可以通过申请在线理赔或线下邮寄申请理赔，具体内容请参阅本服务手册理赔指南部分。
6.如何申请药品配送服务？
答：通过我们合作网络内的药房为患有慢病疾病的客户，提供指定药品快递送货上门服务。您可以通过拨打我们的客服热线4006-11-7777，申请或咨询本服务详情。我们会在您递交完整申请材料的5个工作日左右，为您完成指定药品的配送。