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保险客户档案的经营(34页).ppt
【资料简介】
客户档案的 经营 寿险营销的本质是什么?是找啊,找啊,找啊,找?找到一个好朋友? 寿险营销的本质是搭建系统加固系统最终获得可依靠,有保障的工作状态 寿险营销到底需要多少客户量 400个 400个客户超过1200张保单 “匠心精神” 工具 客户经营部分 我利用客户档案做好客户经营的案例 全球知名咨询公司麦肯锡称:大数据已经渗透到当今每一个行业和业务的职能领域,大数据是各行各业发展升级做大做强的必经之路,寿险业务员也要有大数据的思维管理经营客户才能使寿险展业进入良性循环。 引入一个概念:大数据 客户档案部分 客户档案部分 我理解的客户档案是什么? 从三个不同层面理解客户档案: 第一层面:业务角度 (1)管控日常工作:流水账 (2)提升工作效率:分辨出客户远近 (3)进入良性循环:形成初级档案库 客户档案部分 我对于你们所使用的客户档案工具的理解 客户经营部分 我利用客户档案做好客户经营的案例 客户档案部分 我理解的客户档案是什么? 第二层面:客户层次分类 (1)初级客户档案:要点总结 (2)中级客户档案:表格化管理 (3)高级客户档案:深耕外扩 客户档案部分 我对于你们所使用的客户档案工具的理解 客户档案部分 我是如何建立和使用客户档案的? 客户档案部分 我理解的客户档案是什么?
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