【资料简介】

我是客户的“百事通”
我的每一天
6:30-7:40   看书、看课件、整理资料
8:00-10:00      大早、二早、与助理沟通今日工作
10:00-12:00    组员辅导、团队事务
13:00-23:00    拜访客户  每天至少6访，最多16访
23:00-01:00    整理录入资料、确定明天计划、早会内容
我要和时间赛跑，用三年的时间达成总监
数据展示
2017年保费与件数呈现井喷式增长，月均件数达15件，月均保费12万，主要是源于每天高访量和个性化服务的积累，使得孤单客户的加保率达到80%，转介绍客户签单率在70%
目 录
个性化服务的思考与认识
第一部分
个性化服务的分析与设计
第二部分
成为客户的百事通
第三部分
思  考
我送的礼品客户没感觉？我组织的活动客户觉得没意思？如何让我成为客户生活中不可或缺的人？
我对个性化服务的认识
根据客户的不同特质提供个性化的服务，创造超越客户期望的惊喜服务，用最精准的投入快速加强客户的粘性，让自己成为客户的保险第一联想，生活百事通
个性化服务，是一门技术，     更是一门艺术！