【资料简介】

客户积累活动及运作方法
课程目的
◆ 明确客户积累的意义和重要性 ◆ 掌握如何进行客户积累 ◆ 不同分类客户的经营管理
客户管理的意义 客户积累的方式 已成交客户经营管理 未成交客户经营管理 新人客户积累活动举例及操作
课程大纲
LIMRA调查显示，营销员离职最重要的原因是
你知道一个客户的价值到底多大吗？
权威专家通过反复调查证实——     在销售领域，一个忠诚客户可以为您创造他自身年消费额
20 倍的价值！
客户管理是营销员对现有客户资源进行分类和整理后，通过一定的专业化工作流程，对客户进行再次经营，最终达到成交或者转介绍目标的过程。是深度开发客户资源的有效途径。
什么是客户管理？
客户管理的好处是什么？
思考：
1、客户管理是业务员得以长期留存和发展的根本所在；  2、客户管理是业务队伍得以健康发展的重要途径；  3、客户管理是提升服务品质，树立公司品牌的有效手段。
客户管理的意义
如何做好客户管理？
思考：
★    已成交客户 ★    未成交客户
客户清分方式
客户管理基本模型
成交客户管理流程 成交客户管理细分
已成交客户——管理流程
已成交客户-管理流程
《基础服务的内容》
递送保单（六项标准动作）