【资料简介】

孤单保单服务教程： 收展员初次电话邀约与面见技巧  
收展员初次电话邀约与面见技巧
事前准备
电话邀约方法
电话邀约话术
直接上门拜访话术
面见常见疑难问题处理
面见常见疑难问题处理话术
特别提示
 课程大纲
事前准备
孤单清单接收后的要务（一）：
按生效日进行分类（保持保单续交有效、及时发现前任问题）
按区域分类（合理安排行程、提升时间管理效率、快速了解区域特性）
按保费多少进行分类（初步按购买力分类）
按生命周期、收入、教育程度进行分类（事先准备沟通话题）
按险种分类（完全商品销售） 事前准备
孤单清单接收后的要务（二）：
初级客户服务卡的建立
所辖区域内拆迁、搬迁情况的及时掌握和前置措施
群体、大额保单的情况摸底 电话邀约方法
1、直接电话约访通用话术：
您好！请问是**先生/女士家吗？
**先生/女士您好！我是**售后服务的***。