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保险新人育成运用五步骤法处理不同类型的异议处理(4页).ppt
【资料简介】
运用五步骤法处理不同类型的异议处理 1、不想买——没有钱 Listen 用心聆听 (点头回应)是的是的,您说的很对 Share 尊重理解 XX先生/女士,我理解您的想法,其实很多人都这么说。 Clarify 澄清事实 除此之外,有没有其他的原因令您不考虑保险呢? 其实保险不像您想象中那样,要花很多的钱,您只需要将您收入的5%-15%用于这个保障计划上,相当于每天1包烟的费用(可以替换其他),不会影响到您现在的生活,而一旦发生疾病或意外,您仍然能维持正常的生活,没有人因为买保险倾家荡产,但会因为没买保险而倾家荡产。 Present 提出方案 相信你也认同这个观点,不如让自己现在就拥有这份保障计划,让您在面对人生风险时更加从容。 Ask 请求行动 受益人写您太太可以吗? 2、不划算——不如放利息 Listen 用心聆听 (点头回应)是的是的,您说的很对 Share 尊重理解 XX先生/女士,我理解您的想法,其实我在没有进保险公司之前也是这样认为的。
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