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保险主管辅导工匠手册(17页).ppt
【资料简介】
主管辅导工匠手册 让主管依据辅导手册,结合组员工作中的具体问题,通过一对一沟通发现问题的本质,利用示范、研讨、演练、陪访等手段以提高组员工作技能,进而有效促进新人留存。 课程目的 主管辅导工匠手册 辅导的重要性 辅导的操作指南 目录/Contents 辅导的重要性 PART 1 辅导的重要性 辅导组员成长 辅导项目示意图 记录成功之路 辅导组员成长 辅导组员的时机 直辖主管的基本职责 助主管走“薪法”之路 辅导的时机无处不在,我们应随时随地发现问题并及时辅导,课程中仅列出一些常见的辅导时机,以供参考。 1. 组员每一次遇到问题时; 2. 情绪低落时; 3. 晋升、考核前后; 4. 业务竞赛期; 5. 根据业绩定期辅导。 (一)辅导组员的时机 (二)直辖主管的基本职责 1.对直辖组组员进行日常活动管理,组织召开二次早会与夕会,检查并批阅工作日志; 2.直辖组组员的辅导、训练和陪访;
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