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保险综合金融分享用心服务专业致胜(19页).ppt
【资料简介】
用心服务 专业致胜 第一部分 对综合金融的认知及转变 第二部分 我的制胜法宝 第三部分 成长感悟及目标 第一部分 我对综合金融的认知及转变 平台承载荣誉 平台承载荣誉 我对综合金融的认知 建立影响力中心; 拓展人脉资源扩大客户群体及增员群体 增加客户渠道和增员渠道提升自己的专业服务品质 增加客户粘性、成为终身客户消除客户购买“保险”的疑虑。 综合金融更容易切入保险话题、交谈之间共同话题较多 我对综合金融的认知及转变 思维改变—— 要和别人不一样 别人是先寿险开拓,再进行综合金融开拓。而我是反其道而行之,以产带寿。车险客户是刚需,每年必须提供服务,而个险服务第一年后,见面机会越来越少。一个车险客户经营2-3年后,对自己认可度很高,忠诚度也很高,更特别容易接受保险咨询,容易沟通交流寿险业务。走出去看一看、外面的世界很精彩 要突破自我、寻求更多的方法,我该怎么做? 我对综合金融的认知及转变 结 论—— 时代变迁、综合金融是公司未来发展趋势,现在是资源共享时代,服务决定了客户的忠诚度、决定了你的市场竞争力和市场占有量。 我对综合金融的认知及转变
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