【资料简介】

享受好人生健康增值服务客户范围和期限
一、客户范围
仅限于“恒泰无忧”和“百万无忧”产品的被保险人。
二、服务期限
凡购买上述产品，均赠送五年的增值服务体验。
好人生健康增值服务具体项目
一、电话医生
【服务条款】由好人生健康风险管理专家提供生理健康热线咨询服务，为服务对象解答饮食、养生、运动、疾病防治、就医、用药、康复等方面的健康困惑，并提供生活方式改善建议、疾病预防常识等健康知识。
【服务流程】
1.客户拨打好人生全国健康专线400-620-1800, 服务时间：7×24小时(其中20:00-8:00及春节法定节假日，仅对可能危及客户生命的紧急情况进行处理，其余情况由值班人员电话接听，记录客户情况，待第二天或工作日后再处理客户致电事宜)。
2.健康专员确认客户基本信息，初步了解客户咨询的问题。
3.健康专员为客户选择适合的健康管理专家即时进行转接。
4.健康管理专家就客户的咨询进行解答。
5.如遇专家坐席全部繁忙，由好人生健康专员0.5小时内回电客户转接健康管理专家进行解答。
【注意事项】
1.健康专家提供的咨询建议仅供参考，不能取代医学诊断或处方。
2.专家为持有中华人民共和国卫生部颁发的执业医师资格证书，且超过十年临床经验的主治医师级别以上资质。