保险新人上岗制式培训之初级电访技巧(43页).ppt

保险新人上岗制式培训之初级电访技巧(43页).ppt　


	所在类别：	寿险培训/新人培训
	文件类型：	PPT
	文件大小：	1740kb
	资源语言：	简体中文

【资料简介】

——新人上岗制式培训系列课程
初级电访技巧
Q1
您会打电话吗？
Q2
您会打续期电话吗？
Q3
您打续期第一通电话有什么感觉？
语言不流畅
底气不足
不敢打电话的原因
忐忑
紧张
害怕
不自信
技能不熟练
客户的问题无法回答
课程目的
了解续期电话回访流程掌握各类电话回访逻辑学会处理电访常见问题
目录
电访的目的电访的流程电访的逻辑常见问题处理
节省时间提升效率
筛选需服务的客户
引导客户按时缴费
电访的目的
目录
电访的目的电访的流程电访的逻辑常见问题处理

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