【资料简介】

社区单销售过程中，发现这类客户观念上倾向
于三个方向，我归结为“三观”
“预老型”世界观 “孝老型”价值观 “享老型”人生观
“预老型”世界观
预，预见、预防、预备。
预老型客群：深信“预则立，不预则废”，他们的世界观是 谁都靠不住，只能靠自己，深信未来的美好生活是可以通过 规划提前预见的。
“预老型”特点、难点及应对
客户特点：高收入的中青年群体，较为擅长规划
促成难点：知识面广、对产品很了解、选择较多
应对方案：求教、补充盲点、主打高端品质、候鸟式渡假颐养
“孝老型”价值观
孝老型客户群：价值观比较传统，他们会把尽孝放在首位， 如果能够尽孝又兼顾自己则锦上添花。 “孝老型”特点、难点及应对
客户特点：高收入的中年家庭群体，重伦理、重承诺 常见难点：权力分散、观念冲突 应对方案：精准沟通、重点突破
“享老型”人生观
享老型客户群：具有高度财务实力的中老年客群，他们通 常财务自由、人生观豁达，对他们来说养老社区是刚需。
“享老型”特点、难点及应对
客户特点：财务自由、要求品质、关注细节
促成难点：信任度很难建立、市场上基本所有的养老社区都了解参观体验过
应对方案：做好每一个细节、任何一个细节、贴心服务、学会倾听