【资料简介】

客户服务卡的建立使用
编者按        
孤单是收展队伍的特有资源，对孤单的利用程度直接决定了收展员的访量和收入，充分使用FC卡可以提升活动量，帮助销售人员养成良好的拜访习惯，从而实现从孤单资源到有效访量和新单开拓的转化。为了搭建全省孤单经营交流平台，省公司收展发展部于5月29日在职场经理微信群举办第五期孤单经营微课堂，邀请xx城区收展的xx经理讲授FC卡的建立与使用！          xx经理是xx城区收展高级部经理兼职场经理，多年来在职场坚持推进标准化流程培训，狠抓基础管理，注重团队绩效，培养了一大批销售高手。整理客户信息是孤单经营的一个重要环节，这个环节需要一个重要载体，就是客户服务卡（也称客户家庭保障管理卡、FC卡）。FC卡的正面一般用来记录投保人及被保险人的各项资料，背面用来记录历次拜访服务的信息。为每一位客户建立FC卡，就是为他建立了一份资料库，随着与客户接触的增多，FC卡的记录也会越来越详细，有利于持续经营。
xx  经理  
2005年12月13日   
加盟xxxx收展部  连续多年入围xx市分公司明星俱乐部  2017年个人FYC47万，保单件数214件 2017年获总部精英俱乐部钻星会员 2017年4季度团队有效人力57人入围总部精英俱乐部钻星主管               
现任城区收展高级部经理公司四星级导师
我的收展之路
被“十万年薪不是梦”的招聘广告吸引而来服务为基础，卡折做积累 “FC”卡演变成“FYC”卡
因此每一个孤单都价值百万
公司分配的一个孤单客户，分配时客户仅仅在95年、96年购买过两件保单，保费分别是271.7元、480元。     通过标准化孤单经营服务，客户不断加保。。。。
孤单经营示例
目录
客户服务卡的建立
客户服务卡的作用
把FC卡变成FYC卡
客户服务卡的定义
客户服务卡  它是记录投保人及其家属亲友的基本情况，掌握其相对完善的保障信息，并通过持续的拜访活动，逐步实现对客户长久经营和持续开发的工具。 英文名：family card 简称“FC”卡
从小处说：客户家庭保单管理卡往大了说：客户保单档案