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高净值客户新型资产配置逻辑的构建(16页).ppt
【资料简介】
“从狭义到广义” ——高净值客户新型资产配置逻辑的构建 银行高净值客户营销流程 私人银行服务营销体系——打造有别于传统银行营销的专业服务营销体系 专业信任 利益信任 人际好感 实现目的:产品很适合 实现目的:专业很靠谱 实现目的:人很对路 关系行为 顾问行为 销售行为 道:充分的客户KFC与同理心建立;术:行为方式:客户档案与分类客户经营活动;沟通方式:六同、四蜜; 道:多维度、有周期的向客户展现专业性;术:行为方式:投研报告的递送与解读、投研论坛,宏观经济分析与热点事件解读,专业非产品咨询(法税、企业等);沟通方式:培养自己的一对多表达能力; 道:提供有逻辑的多选题;术:行为方式:专业且广义的资产配置建议书, 私人银行服务营销体系——关系行为:客户档案与九宫格KYC 居住与行为情况描述: 客户: 年龄: 性别: 族群: 性格与日常习惯: 婚姻与家庭情况: 事业与财务情况: 我行金融资产配置习惯: 需求与核心关切: 保险与保障类产品购买经历:
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