【资料简介】

——前置电访
续期精品服务操作实务
首转成功
首转不成功
续期精品服务
唤醒客户回忆、提醒客户缴费、筛选问题客户
缴费日前       三个月
二、三次      续期客户
电访目的
电访时间
电访对象
前置电访逻辑
关键点：唤醒回忆，两邀约
前置电访逻辑
（表明身份）您好，李姐，我是xx人寿xx。（寒暄赞美）最近在忙什么呢？身体挺好吧！（电访铺垫）我在整理我的客户档案，正好看到您的信息，也问下您最近                      
地址、电话、账号是否有需要变更的，我给您备注一下。（缴费提醒）我在系统里看到您那张保单*月*日要缴费了，保费是**元，  您记得提前准备保费啊，缴费前我会再提醒您的。
公司下个周末举办***活动，您有时间的话我给您留两张票，您跟爱人一起来。那不打扰您了，祝您xx安康，再见！                                李姐您看这样好吗 ，我们也好久没见面了，咱们见面聊，您看您明天上午还是下午有时间？  
 我去您家还是咱们约个地方？
前置电访逻辑
无异议（活动邀约）
有异议（面访邀约）
前置电访逻辑