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保险公司借力孤单资源冲刺2019开门大红(23页).ppt
【资料简介】
借力孤单资源 冲刺开门大红 一、孤单客户拜访工具 展业证(到市公司找人力岗打印)客户服务卡(市公司下发)保单服务面访记录表(县公司自行打印)随手礼(县公司自备)家庭保障服务卡(去年下发过,县公司自备)家庭保障需求检视表(县公司自行打印)家庭保障需求分析表(县公司自行打印)名片(收展伙伴自备) 二、孤单客户面见话术---电话邀约话术 您好!请问是**先生/女士家吗? **先生/女士您好!我是xx售后服务的***。最近,为了更好地为客户服务,我公司对售后服务进行了区域化改制。您的***保单公司指派调整为由我承担服务。由于您所在的区域由我负责,为了切实维护您的利益,公司要求对每位客户上门拜访,对您的保单信息进行复核,同时我们也见个面,相互认识一下,方便今后的服务。您看是星期一晚上还是星期二晚上呢? 二、孤单客户面见话术---电话邀约话术 没时间您放心,不会占用您多长时间。因为,我要对整个区域进行回访,时间也非常紧。其实,您和我见面对双方都有好处。我很高兴能认识您并介绍我的工作。您可以对我有所了解,更主要的是您的保险单和保障情况可以得到分析和复核。相信您买保险就是为了买服务和保障。您看是明天上午还是后天晚上好呢? 二、孤单客户面见话术---电话邀约话术 电话里说一下就行了 *先生/女士,情况是这样的。一来呢,保单信息很多又较专业,电话里既不容易分析,也容易出错。二来呢,为了服务上有良好的衔接,公司要求100%上门拜访。为了对您负责,您看我们是周二上午或是周五下午见面呢? 二、孤单客户面见话术---电话邀约话术 家里不方便没关系,那我就到您单位去。您看您是明天有空呢还是后天有空? 二、孤单客户面见话术---电话邀约话术 单位也不方便您这么忙,那一定非常成功。而且,成功人士都注重自身利益的保护,因此我们的见面对您的利益是有好处的。您看是……
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