【资料简介】

——转账失败电访
续期精品服务操作实务
摸清缴费未成功原因，及时处理问题保单
首次转账失败
二、三次      续期客户
电访目的
电访时间
电访对象
转账失败电访逻辑
项目 
电访时间        
前置电访      
首次转账失败  应缴前电访    
应缴前三个月转账失败电访   
应缴前一个月
转账失败电访逻辑
您好，**哥/姐！我是xx人寿的小张，您现在忙不忙啊？是这样的：上周跟您提示过咱们有一张保单在今天到交费日期了，但今天回盘转账失败了，我想和您确定一下这是什么原因呢？您是搞错账号了还是工作忙忘记准备保费了啊？ 了解客户缴费不成功原因
关键点：了解转账失败原因：无异议：三核；有异议：面访邀约
转账失败电访逻辑
代理人做三核（核对交费时间、账户、保费）： （通过核对，了解客户转账失败原因，如搞错账号、账户状态错、没赶上转帐时间等。）