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保险分享孤单面谈技巧(10页).ppt
【资料简介】
孤儿保单 三次面谈 快速成交 2017年9月入司,现任组经理入司前三个月,连续获得市区营总“新人王” xx开售以来,成交5张保单,单件最大10万,通过三次见面成交客户主要为孤儿保单客户通过电话约访,三次见面快速成交 精英简介 xx 孤单面谈技巧 主要对象: 年龄45-60周岁、家庭经济掌控人、生意人 主要步骤: 1、电话约访 2、初次面谈 3、客户活动 4、促成签单 主要目的:确认见面时间、地点 话术:您好,之前服务人员工作变动,现在您的保单由我来服务,应公司要求,要当面做个确认服务关系的动作,填写一个客户服务信息表。有些资料不全的,需要你补齐下。 孤单面谈技巧——电话邀约 明确面谈要点 1、礼品:拉近距离,降低客户的防备心 2、初步掌握客户资料,是否为优质客户 3、邀约客户活动,提高再次见面成功率 事前准备工作 1、客户信息:通过保单信息,大致了解客户的年龄、所在单位,设想客户感兴趣的话题 2、随手礼:公司礼品、水果等。 孤单面谈技巧——初次面谈 面谈过程: 1、填写客户信息表 2、填表过程中,了解客户 信息:家人情况、是否有在本地、对理财的看法、单位效益等。 孤单面谈技巧——初次面谈 3、询问兴趣爱好 话术分享:我们部门每个星期都有一两次免费的客户服务,您之前是否参加过?您平时的兴趣爱好是什么,我在这里备注下,有您感兴趣的活动就通知您,周末出去走走,放松下。
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