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保险销售面谈三讲之保险热点话题2018版(9页).doc
 


所在类别: 保险销售/销售技巧
文件类型: DOC
文件大小: 58kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

保险热点话题                   
话题一、保险是什么?
中国改革开放30年以来,现代金融已经渗透到普通老百姓生活中,渗透到社会的各个角落。在中国如果谈到现代金融三大行业:银行、证券和保险,普通老百姓在对银行业、证券业的理解上以及参与上是领先于保险业的。目前中国保险业的发展水平与中国的经济地位有差距,与世界上发达国家保险业的发展水平更有差距。
在三大金融行业里面,相对于银行和证券来说,为什么老百姓对保险误解比较深?主要是由以下两个原因造成的:
一、三大行业的起步时间不同,保险业起步最晚。
为什么大家最接受银行?在我们国家市场经济时代,银行业的经营方法和手段与计划经济时代相比发生了很大变化,但是毕竟在计划经济时代,银行业是存在的,一直延续到现在。证券业是80年代末发展起来的。而我国保险业在计划经济时代完全停顿,真正意义上的现代保险业从1992年才开始。在三大金融行业里面起步最晚的是保险,与世界上发达市场经济国家金融体系相比,保险业也是差距最大的。无论从深度还是广度来说,我国按GDP总量已经在国际上名列前茅了,但保险深度与保险密度却排在几十名之后,这是起步晚造成的差距。当然,这也说明了保险业的发展空间与潜力也是最大的。
二、保险产品的内涵及使用价值与银行、证券产品差异较大。
银行产品比较简单,比如老百姓到银行存款都知道是怎么回事,银行存款可以获得的利益是利息。证券产品,就是利用价格波动产生收益。而相对于银行和证券产品来说,要全方位理解保险产品本身的内涵以及它的功能和意义,这个难度很大,因为保险产品本身有很多制度内涵和精神文化内涵。
另外,保险产品的使用价值与银行产品、证券产品及一般的实物产品也有很大差异。比如彩电的使用价值,连小孩子都知道,有了彩电可以看电视节目。正是因为这种使用价值很直接,所以购买欲望很容易产生。而保险产品的使用价值最难让人感觉或者愿意承认了,因为当你觉得保险有多么合算的时候,往往意味着跟人类的灾难是联系在一起的。这也是大家不愿意承认,或者不愿意享受到保险使用价值的一个根本原因。
所以,保险观念的普及,需要更多的人了解保险。作为保险从业人员,尤其要正确地认识保险、正确地理解保险产品本身以及保险制度。如果有的从业人员做了10年、15年都不能正确理解,那就更不用说普通老百姓了。
因为保险的内涵太丰富了,要全方位理解保险可以谈两天,下面我们从几个角度看一下,保险究竟是什么?

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