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保险公司2018优才领航营职场训练讲师手册(3页).doc
【资料简介】
讲师手册 课程内容规划 课程名称职场训练授课时长 200 授课对象个险渠道新任岗位人员课程目标知识要求了解职场训练的重要性 职场训练的三个基本原理 常用的职场训练方法, 技能要求掌握职场训练PESOS流程各步骤的目标及操作要点。 能够采用PESOS流程开展职场训练 课程 内容 概述 教学步 骤课程纲目时间控制 一、职场训练的重要性 10分钟 二、职场训练的三个基本原理 20分钟 三、PESOS流程的步骤及要领 140分钟 四、常用的职场训练的方法 30分钟 一、通过讲授与提问让个险岗位人员认识到职场训练的好处,及重要性。 二、通过讲授,让学员了解职场训练的三个基本原理,重点阐述DOME、KASK,及三个基本原理之间的关系。 三、通过讲授、示范,让学员了解PESOS各步骤的目的、内容、方法、要领;通过演练让学员尝试使用PESOS流程进行职场训练,进而掌握PESOS流程实施过程中的要领。
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