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成交面谈之异议处理2018版(18页).ppt
【资料简介】
成交面谈之异议处理 你们公司的产品比别人的贵… 我认识一个很专业的业务员,要买保险我就找他! 面对保险,我们的客户认为…… 我该怎么办? 压力 挫折 迷茫 颓废 郁闷 失败 正确看待客户的异议常见异议的种类处理异议的技巧 课程大纲 存在即是合理,客户提出异议不可避免,且客户的异议针对的是保险,并不是我们 客户的异议是对我们保险知识的检验,为客户解决异议的同时,提升了个人的专业素质 正确理解,端正心态 正确看待客户的异议 及时促成,收获签单 客户提出异议,是希望购买的信号。异议越多,说明对保险越重视,购买的欲望越强烈 针对客户的异议,解答过程中及时促成,往往就能收获签单 常见异议的种类 没有钱 不用急 没需要 不信任 没需要—— 我已经有社保了,不需要买保险我公司的福利待遇很好,我不需要保险我的收入很高,已经攒了一大笔钱 ,不再需要保险我已经买过保险了,不用再买了我现在还年轻,不需要保险我已经有股票、基金、房产方面的投资,不需要买保险我还没有成家,不需要买保险
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