【资料简介】

五大类客户资源介绍及话术
习近平主席，在十九大明确提出：要脱贫脱真贫
xx作为寿险行业中的航空母舰。勇担央企重任，与巨人同行。传播爱与责任，坚守脱贫的最后一道防线！
xx大品牌    整合收展平台资源优势开发金脉系统    致力伙伴创富与脱贫作战
何为金脉系统？
五大类客户清单
已开拓
未开拓
xx资源优势，仍有大量开拓空间！首次拿出五大类客户清单将近30万条客户资源助力金脉开拓！
有资源用资源更需要懂资源
理赔客户介绍
理赔
1、享受过保险带来切实的产品体验 2、对于保险有着极高的认同感 3、愿意进行转介绍
保单及案件信息：
客户信息：
持续经营是关键
理赔客户拜访流程：
持续经营
开通xx帮助客户熟练操作。记下客户名下保单情况。填写调查问卷，无压力拜访
解决面见遇到的问题疏导面见压力为新人伙伴梳理该客户保单基本信息
通过前期主管辅导，对照xx里客户保单信息为客户进行保单梳理，挖掘客户需求。
理赔调查问卷：
1、您对xx的理赔工作满意吗？（满意、不满意） 2、您是否了解目前享有的保障情况？（了解、不了解） 3、您关注的保障类型是？（意外类、重疾类、养老类） 4、您身边的亲友是否关注保障？（关注、不关注、不了解） 5、请推荐二位以上需要保障的亲友。
电话约访话术：
业：张先生，您好。客：你好。业：您在xx有一份寿险保单，2012年7月您有一次理赔记录，上级部门要求我们公司对理赔客户进行100%的面访，了解保单有效情况，届时还会有精美礼品送给您。您看本周二上午还是下午比较方便？客：了解什么情况？业：就是后续享受保险保障的权利，同时了解理赔及保障相关情况，以便为您提供更好的服务。另外，这次活动我们还会赠送精美礼品，所以公司要求我和您见面，您看是到您单位还是家里？客：可是我不认识你。业：我是保险公司的工作人员，现在保险公司都非常重视服务，所以要求面访。我们都是有上岗证的，请您放心。客：可是最近我很忙。业：面访非常快的，最多10分钟就好了，您的地址还是******么？客：行吧，您周二晚上来吧。