【资料简介】

9-主管辅导第九单元--陪访及反馈
辅导关键句
第一步：准备（P）
关键句：“之前你说起过要拜访X客户，到时我陪你一起去，一是我想现场看看你对销售技能的掌握，二是碰到情况我也可以帮你应对。”、“昨天约好了咱们要今天晚上一起去拜访你的一位客户，那么你都做好了哪些准备呢？”、“与客户见面需要带的资料你都带了吗？”
第二步：说明（E）
关键句：”我们今天首先要通过面谈营造轻松的氛围，如果顺利的话就导入三讲环节，产生认同、建立信任；然后再向他推荐XX类产品，如果有可能，一定要尝试促成。“、“我们今天跟客户见面主要是递送建议书，你与客户见面后寒暄后要先回顾上次面谈的内容，再讲解建议书”、”到客户那儿，你就介绍我是你的同事，由你来主讲。“、”假如你确实有困难，你要给我一些暗示，我们之前约好的暗号还记得吗?“
第三步：示范（S）
关键句：”我们之前演练过的客户异议处理方法你还记得吗？“、”什么时候要做促成清楚吗？说给我听听。“、”刚才你在XX方面还有些欠缺，我再给你示范一遍，你要认真看。“
第四步：观察（O）
无
第五步：督导（S）
关键句：”你不要因为没有签单而气馁，其实成交面谈3个人，当中就会有1个人会和我们签单的。“、“祝贺你，今天能签下这张单子，你的表现真的很好。”、”你来填写下这个表，把拜访过程记录下来，自己也好好总结一下。“