【资料简介】

约访
课程大纲
锁定约访对象约访的方法销售前的准备
锁定约访对象
还记得岗前学过的寿险准主顾的轮廓吗？
寿险准主顾的轮廓
如何判定呢？
第一类——主动咨询保险或产品的客户
客户特征：主动咨询对保险感兴趣，想深入了解
常见场景：偶遇闲聊微信交流
第二类——预约服务人员的客户
客户特征：认同保险对产品有兴趣
常见场景： xxAPP预约拨打xx预约
第三类——使用了“私人定制”功能的客户
客户特征：有保障意识  对活动有参与热情
常见场景： xxAPP
发生在xxAPP场景下的客户行为，业务员可以通过口袋E“客户管理”模块查看到相关提示
别忘了用计划100来确定拜访顺序哦！
约访的方法
微信约访
电话约访
备注：两种约访方式的异议处理基本一致，并不冲突，在实际使用中可以灵活运用，相互借鉴
年轻、新潮的客户经常使用微信互动的客户接听电话不方便的客户
年纪大、手机使用不熟练平时联系比较少的客户
岗前我们学习了电话约访的步骤
步骤一、自我介绍步骤二、道明来意步骤三、二择一法确定会面时间步骤四、异议处理，重申见面的目的只是介绍步骤五、明确会面的日期、时间、地点