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保险增员意愿撬动面谈操作技巧(4页).doc
【资料简介】
2018年8月增员早练 8月增员早练 (第一天) 意愿撬动面谈操作技巧 第一问:现在的你有什么? 目的:拉近距离,揭示危机 方法:通过人群划分缩小切入点,聚焦核心需求 步骤: 1、划分人群库,充分挖掘不同人群的同质特征。 2、归类被面谈人,结合搜集的信息确定需求激发点。 3、制定关键话术并进行面谈。 关键话术举例:(按性别划分) ——男人 男人分为两大类,第一类就是普通的男人,也就是一般的打工一族;第二种男人是敢于承担责任,有追求之心的男子汉。我记得你在入司时曾经告诉过我,你之所以选择来平安创业就是因为想给您的太太、子女还有父母创造更安逸的生活,光冲这一点,我就知道你是一个敢于面对压力,有担当的男人。 ——女人 女人有两种,一种是全职太太,还有一种是女强人。前者只能让你成为一个洗衣做饭带孩子的机器,逐渐和社会脱节,生活也没有品质。一个女人应该有自己独立的精神和独立的经济,你已经意识到这点了,我觉得非常好。女人的气质是源自于她的专业,女人的美丽和自信是因为她是强人,其实女强人的意思就是能够保护自己的女人,我觉得你已经具备了做女强人的潜质,所以我想把这个晋升发展的机会留给你。 关键话术举例:(按年龄划分)(第二天) ——70后 每个人可以拿来创业的时间是有限的,作为我们70后来说,现在抓在手上的是青春的尾巴,留给我们创业的机会已经不多了。所以我们一定要利用好越来越少的机会,把身上的创业热情彻底释放出来,体现自己的价值。
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