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保险主管辅导之运用T型图激发客户需求操作卡(1页).doc
【资料简介】
5-主管辅导第五单元--运用“T型图”激发客户需求 辅导目标让新人掌握简单销售法的步骤 让新人掌握运用“T型图”激发客户需求的图示及话术 让新人养成边说明、边画图的良好习惯对应课程职训A《简单销售法》辅导工具职训A《简单销售法》“T型图”的图示及话术操作提示 (事前) 1. 请新人就即将拜访的某客户提前设计保障计划,并根据计划提前背诵T形图关键话术 2.预约新人的时间,约定辅导地点操作提示 (事中)步骤1:回顾、检查上个单元辅导内容 回顾上个单元的辅导内容,检查、辅导新人为即将拜访的某客户设计的保障计划的合理性。 步骤2:介绍本次辅导目的 目的是帮助新人有能力运用T形图自然而然地激发客户需求。 步骤3:主管示范演练 主管扮演业务员、新人扮演客户,演练一遍T型图,要求全真模拟。演练完后让学员阐述自己所看到的步骤和内容,主管再将演练的要点进行回顾提醒。 步骤4:新人演练 新人扮演业务员、主管扮演客户,演练一遍T型图,要求全真模拟。
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