【资料简介】

电话邀约 主管辅导十单元--第三单元
主管辅导十单元项目一览表
回顾辅导流程--PESOS
准备（Prepare）说明（Explain）示范（Show）  观察（Observe）督导（Supervise）
辅导目标：以PESOS的方式帮助新人熟悉电话约访的步骤，掌握电话约访客户的话术与技巧，从而提升电话约访成功率 对应课程：创业签约班《准客户开拓及约访》 辅导工具：《准客户开拓及约访》电话邀约话术
辅导要求
知识点回顾（1/2）
1. 电话约访的准备（1）找一个合适的时间（2）找一个安静的地方（3）找一个轻松的心情（4）找一个见面的理由（5）注意记录
2. 电话约访的步骤（1）礼貌问候并自我介绍（2）道明来意（3）“二择一”法确定见面时间（4）异议处理，要求见面（5）明确会面的日期、时间、地点
知识点回顾（2/2）
3. 电话约访话术（1）缘故客户的约访--不知道自己做保险 （2）缘故客户的约访--知道自己做保险异议处理的种类：没时间、电话里说、我也不太懂、没兴趣/没需要、没钱、公司有保险、已经买了
第一步：准备（P）（1/2）
辅导开始前 1.主管事先提醒新人做好相关资料的准备，如工作日志、水笔、电话约访话术、五个近期要拜访的准客户名单，并思考准客户可能提出的拒绝及应对话术 2.提醒新人在接受辅导的过程中要现场给准客户打电话 3. 预约好时间和辅导地点
辅导开始后 1.向新人强调电话约访的重要性，引发新人学习兴趣 2.确认新人近期约访准客户的名单和准客户拒绝应对话术的准备情况 
关键句：“其实能否获得销售面谈的机会，电话约访将起到至关重要的作用，因为电话约访是我们树立专业形象，建立与客户信任关系的第一步。”、“昨天我让你在近期打算去拜访的准客户名单中找5个准客户，提前设想一个准客户可能会向你提出哪些拒绝，并准备好应对的话术，你准备好了吗？”