【资料简介】

职场训练
目录
零压力销售的核心-----缓解客户的压力
收集客户资料 
初次面谈四步骤
首先，需要——
只有充分减压，才能获得    进一步面谈的机会
减压方法
【第一种】
利用“收展员身份” （代表公司前去服务）:
话术：您好！我是xx客户服务专员***，您**年**月在我们公司为您小孩（或**）购买过少儿一生幸福保险（或**保险），公司委派我来给您做服务，同时做一下保单检视。您不要紧张，我今天来不是要您买保险的。
您这会儿方便吗？请问您的保单在吗？您还记得那份保险到底保的什么吗？……
【第二种】
利用“转介绍客户”的压力缓解话术：
“周总，您好，我是xx的XX，是***的朋友，他介绍我过来，今天正好路过此地，顺便上来给你介绍一下。没有别的意思，他认为我为他服务挺专业的，他（专家）认为，未来买保险是大势，将来我们每一个人都会买保险，现在抽时间对保险做个了解，对将来一定有帮助。当你了解完了，至于你买不买、何时买、找什么人买，都没有关系。”
减压方法
拒绝处理：“你是查户口的？”
“我非常理解您的想法，很多人都是这么想的。
但现在已经进入了一个非常专业的时代，如果你提供的资讯      
不准确，我带给你的计划也一定不准确，这样就等于浪费你的时间，您说呢？”