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保险面谈辅导操作细则2018版(19页).ppt
【资料简介】
面谈辅导操作细则 目录 为什么要做晋升规划面谈工作 人是有惰性的,所以需要激励人会思维受限,所以需要指点人的观念有别,所以需要沟通人的能力有限,所以需要帮扶更为重要的---每个人都需要关注 有效晋升规划面谈的标准 能够消除消极思想和行为,激发更强的发展意愿 能够有明确发展目标和时间点 能够形成如何达成目标的计划 能够形成达成计划顺利开展的资源和政策 能够形成达成计划顺利开展的互动监督机制 1、面谈前的工作资料准备:晋升条件、组织架构图、考核数据、个人发展感人故事、直辖状况、个人资料(入司时间、转正时间、晋升时间等)、是否有过职级的升降、队伍情况、个人业绩和增员情况、部组的配合度 有效晋升规划面谈的前期准备 2、 了解个人背景资料:选定了面谈人选后,应该思考并设法旁敲侧击地了解其爱好、性格、家庭背景、朋友圈子、平时表现等等,你对面谈的员工越了解,你的面谈基础就打的越好,可方便你在面谈中“因材施教”,对不同的人采取不同的沟通方式。 3、 环境和时机的选择:面谈最好选择在安静独立的会议室,在面谈时间内不被打扰。时机选择很重要,有发展意愿,思想正处于积极正面时! 主要面谈对象 对于老业务员及主管可能会碰到如下问题: 问1:上级主管到现在不支持不带动,我不知道从哪里寻求帮问2:我已经努力过了,增员这事我真做不来助。问3:组织发展难,但留存更难,辛辛苦苦增来的人,说走就走 对信心打击特别大,不知道该怎么办了?问4:想发展,但做业务自由,增员又要辅导还要跟踪,不自由问5:想发展,但怕管理不了团队,不敢增,管理没经验?
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