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保险主管培训系列之电话约访(24页).ppt
【资料简介】
课程目的 目 录 一、辅导新人电话约访的目的 二、辅导新人电话约访的流程 三、电话约访辅导常见注意事项 为什么要辅导新人进行电话约访 1. 电话约访是新人活动量管理的源头 10个有效拜访 03添加标题 5个面谈 递送3份建议书 成交1单 为什么要辅导新人进行电话约访 2. 帮助新人降低对打电话的恐惧感和挫败感 树立正确的观念:客户面对电话更容易拒绝,业务员对打电话有恐惧心理。辅导新人进行电话约访,帮助新人心理建设和做好相应的异议处理;针对性解决新人的个性问题:通过电话约访辅导,主管对新人的工作状态有更直观的了解,对新人的销售活动有更多的掌控,能更有针对性的安排辅导和训练。 为什么要辅导新人进行电话约访 3. 辅导新人养成好习惯 让新人有积累准主顾的压力和动力,帮助新人做好主顾开拓;能帮助新人及时消化新人家属联谊会上获得的准客户名单;帮助业务员养成电话约访的习惯,记录工作日志和编排工作行事历的习惯;定期组织电话约访,通过约访前的话术演练、约访后的经验分享,能不断强化新人的电话约访技能,提升销售信心。 目 录 一、辅导新人电话约访的目的 二、辅导新人电话约访的流程 三、电话约访辅导常见注意事项 1.新人电话约访的难点有哪些? 2.针对以上原因,主管可以做哪些动作帮助新人?小组为单位发表
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