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浅谈终身寿大单营销实战技巧(14页).ppt
【资料简介】
和男客户谈死亡,和女性谈长寿 用保险金信托踢大单 ——浅谈终身寿大单营销实战技巧 2017年下半年开始,年金的销售进入瓶颈期,保险公司开始发力终身寿这个新市场,不过由于缺乏前期理赔数据支撑,因各大再保公司的对于内地市场相对谨慎,兼之保险公司的产品内部收益率要求高,核保流程长,一线队伍转型需要时间,大多数公司还是年金为主,寿险为辅,并且衍生出类年金的终身寿产品(为了简化核保程序),但上量较慢市场反响一般。 事实上国际MDRT中大单基本来自寿险,以往我们听到的亿元保单基本也大都是终身寿,鲜有年金或储蓄分红产品。 随着监管的日益严格,保险大单回归终身寿也是大势所趋,最近很多沃昇法商学院的朋友问如何销售终身寿产品,觉得很难开口,用以往“兄弟我跟你说个真事”的话术客户不大买账。我也在行内做了一些培训和经验分享,大家普遍反映有点偏“道”,而不是“术”,难以很快上手。大家更喜欢一刀封喉的快招。 因此我改变以往喜欢唠叨打基本功的习惯,讲点常见问题和应对技巧,供大家参考 随着监管的日益严格,保险大单回归终身寿是大势所趋 据我个人去一线调研推动的感觉,这一关是最棘手的问题:基本拦下了80%-90%的销售人员:因为很多销售人员非常年轻,激情有余阅历不足。死亡是在中国是一个非常沉重的话题,大多数80后90后并没有尚未经历亲人离开或重病手术前签字残酷告知,大家都在努力奋斗,寻找快乐,很少会认真想过死亡这件事,因此也难以和客户谈寿险这件颇为沉重的安排,因为寿险的理赔条件是死亡。中国的传统文化中忌讳谈死。大家也会有意避开与死亡有关的器物或场所。很多销售人员怕引起客户的不快。不敢开口。听说当年中国首位MDRT謇宏训练团队是带到医院去,去参观ICU,体验这种人生的无常和无奈。一个曾经做过手术的人和一个从未手术的人,对于健康和生死的理解是不同,与客户沟通时候也会更加有切肤之痛和同理心,不会太生硬。 如果觉得去医院参观ICU比较困难,推荐看两部记录片:上海瑞金医院拍的《人间世》和上海六院拍的《急诊室的故事》,两本书:奥巴马的医学顾问阿图写的《最好的告别》和李开复先生的第二本书《向死而生,我修的死亡学分》。尝试自己写份遗嘱,体验一下这种心境,会有助于与客户的深入交流。尝试与家人沟通死亡的话题,避免与客户沟通时使用敏感词语。
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