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保险电销人员提升培训之如何提问(10页).ppt
【资料简介】
课程目的 通过课程学习,提高销售成功的可能性!降低失败的风险! 目录 01.销售困惑 02.四种提问 销售困惑? 在销售对话中 你是否感觉销售非常被动? 你是否感觉交代了一大堆却没有打动客户? 你是否感觉客户老是找些借口来拒绝你? 你是否感觉老是不能取得客户的信任? 你是否感觉客户老是拖? 销售困惑? 二大点 需求 信任感 目的:激发兴趣 被客户拒绝最根本的原因在于你没有引起客户足够的兴趣,之所以采用提问激发购买兴趣,是因为提问给了客户足够的想象空间,让客户自己感动比你企图让客户感动更有效。 好奇性提问 您知道为什么现在客户都要买意外险吗? 您知道为什么现在看病还是费用很高吗? 您知道为什么有钱的客户都在买中期可以返还的保险吗? 您知道为什么只有我们电销中心的产品才能月缴吗? 您知道为什么客户都愿意参加电话寿险,不愿意参加其他渠道的寿险啦? 您知道为什么我们电销中心的疾病类的保险可以比其他渠道更快返还吗? 您知道为什么我们电销中心的理赔会更快?更准确吗? 目的:建议信任 诊断性的提问可以缩小了与客户的距离,可以借由这样的提问方式展示自身的专业,用好诊断性提问有个前提,就是要作好客户的资料分析,达到一针见血、分析透彻,快速建立信任感的良好效果。
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