【资料简介】

孤单服务与开拓标准化流程
做个调查：
1、你有多少孤单客户？  2、这些孤单客户你见面的有多少？  3、见过面的孤单客户里有多少人在你这里买了保单？  4、见过面的孤单客户中，你能说出他们多少的个人信息、家庭信息？     …… 某收展经营单位对伙伴孤单经营的调查数据：
现象1： 95%的伙伴不知道自己的孤单持有量手中孤单至少有50%-60%未见过，原因：
现象2：客户的流失比例非常高
原因：第一次拜访后客户没有签单意愿不再重复拜访，除非客户打电话有保险需求；觉得客户没有挖掘潜力，不愿意带到平台来；如果客户第一次服务拒绝，下次不再联系。
某收展经营单位对伙伴孤单经营的调查数据：
现象3：二次开发率极低
收展员：孤单对二次开发帮助不大，客户都买过保险了，再买的可能性很小；主    管：缘故开拓还是多于孤单；主    任：孤单有利于新单开拓，只要用心经营，客户就会信任你。
某收展经营单位对伙伴孤单经营的调查数据：
现象4：真实的拜访量究竟有多少
孤单面见率与日志检查数不吻合，孤单面见率只有30%，但每天主管上报活动量都满足一天2访的要求，谈话与事实不相符合； 240件孤单/年就算全见也最多够见4个月（每月60访），还有480访需要缘故或转介绍完成，是见老客户容易还是见转介绍容易？
某收展经营单位对伙伴孤单经营的调查数据：
原因在哪里？
1. 伙伴对孤单客户的高期待与孤单客户对伙伴的低反馈；     2.没有找对孤单经营的方法、工具；     3.伙伴在思想上对孤单认识有偏差；行为上打折扣。
回到最初的起点----孤单是什么？
孤单客户是名单，不是资源；纸面上的信息是你和客户唯一可以联系的纽带；孤单客户是公司的老客户，是你的陌生客户；孤单客户是埋在土里的金子，需要从土里刨出来；想让客户买单，是回头客的生意好做，还是新客户的生意好做？孤单客户的价值不仅在于二次购买，还可以转介绍、可以增员。