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透过早夕会平台提升保险团队拜访量(27页).ppt
【资料简介】
透过早夕会平台提升团队拜访量 目 录 标准化早夕会操作流程 为什么要做标准化早夕会? 随着保险行业的不断发展,保险市场份额的扩大,2011年开始xx分公司本部区拓在“抓管理促效益,抓晋升促发展,抓绩优促平台”的政策指导下,人力业务平台均有较大提升。 但随着人力过快增长的同时,队伍遇到了发展困难:出勤没有保证活动率、人均件无法提升队伍产能偏低、收入没有明显增长基础管理没有抓手 针对以上困难,为了走出发展瓶颈,提高出勤及活动率,提高队伍的产能及收入,结合寿险经营的最大特点——现场及非现场管理扎实运作才能产生绩效,搭建一套标准化的早夕会平台就成为迫在眉睫的工作。 早夕会变化带来的指标提升 自2014年,区主任一天的安装,早夕会的科学化运作,至2016年达到成熟运作,团队各项指标有了很大程度的提升:基础指标:人均件数自1.3件提升至1.47件;活动率自71%提升至74%;绩优指标:钻石占比由34%提升至39%;钻石会员占比由19.7%提升至23.6%;留存指标:十三留由37.2%提升至39.1%; 出勤是基础管理中的基础 差勤文化:没有差勤就没有活动量,没有活动量就没有活动率,没有活动率就无法健康经营!出勤是一个基本经营平台,出勤是每一个人的义务和责任! 制度管理: 8:10开始考勤,迟到乐捐5元,无故不到乐捐10元。连续五天无故不到或累计十天未出勤,按照基本法品质管理办法处理 差勤提升:主管重视,制度严格执行。 差勤管理 2012年6月,重点推动区主任一天,宣导启动课周总结和周评鉴操作。 2014-2015年,两大系统深入运作,展业课早会及功能组基础管理平台不断夯实。 2011年重点推动收展员日志填写、主管批改及功能组搭建。 2013年3月,首先在分公司开始销售支持系统的试点安装,重点在《区主任一天》标准流程;同年6月正式开始销售支持系统的安装,重点推广主管电话回访。
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