【资料简介】

因尊崇而来
为专业而生
——客户需求导向式服务手册宣导     
目录
工具研发背景     工具内容介绍 工具使用建议
工具研发背景:
“工欲善其事必先其器”——孔子·《论语·卫灵公》
原意：一个工匠要想使他的工作做的好、做的完善，一定要先把工具准备好，要让工具锋利，比喻要做好一件事，准备工作非常重要。
君子生非异也，善假于物也。——荀子《劝学》
释义：君子的资质秉性跟一般人没什么不同，(只是君子)善于借助外物罢了。
工具研发背景:
蒸汽机的发明 第一次工业革命
电器的广泛应用 第二次工业革命
原子能、电子计算机、空间技术和生物工程的发明和应用
第三次科技革命
2018年是个险渠道转型升级落地深耕的关键之年，渠 道坚持“持续增长、强势对标、夯实基础、落地深耕”工 作方针，助力渠道销售模式转型，不断强化分类经营， 全 面助推“内勤督导、外勤主导”工作模式的建立。
工具研发背景:
xx保险提出了“以客户需求为导向”的战略转型，确立“关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验” 三大转型目标。
xx保险“按照客户需求做保险”。
xx保险“以客户需求为导向 坚守保险保障原则” xx财产保险“要站在客户的角度了解客户需求” ………
以需求为导向是保险行业发展的主流趋势
工具研发背景:
xx：2017年，大力推进以“客户需求为导向” 的NBSS课程体系，并举办4期师资授权。2018年实现入司6个月以上有效人力40%全覆盖。个险条线首次推出《客户需求导向服务手册》，将专业化技能输送至一线职场和销售人员。