【资料简介】

善用标普四大账户 我为主顾开拓 而来
常规保单递送流程
递送保单推荐下一个产品索取转介绍
客户感受如何？
抵触、反感、戒备心强
单纯的为客户做一次优质服务在服务中提升自己的能力为客户带来更多的资讯培养忠诚优质客户
我们能不能
客户服务+客户定着       本次流程重要的是给贵宾客户做好优质服务、提供更多资讯、培养忠诚客户。
我们的诉求
送达保单是义务介绍家庭理财保障知识是天职为客户送上增值利益是责任提高客户认同度、培养忠诚客户是目标
树立业务伙伴服务理念
两个工具：纪念保单+标准普尔DM单双重高大上
1.寒暄赞美，送上纪念保单 2.专业引导，介绍四大账户 3.循循善诱，填写自测表格 4.问题收集，了解客户兴趣 5.完美结束，带回送达回执
纪念保单递送流程五步走
提前电话预约
伙伴：张哥你好，我是##。之前你购买的xx生活纪念保单已经到了，你看今天下午还是明天下午方便，我把纪念保单给你送过来？客户：呃，明天下午嘛。伙伴：要得，张哥，那就明天下午三点我把纪念保单送到你铺子来。明天见！ Step 1  寒暄赞美，送上纪念保单
伙伴：张哥好，这是你的纪念保单，公司专门为每一位优质      客户定制的，上面有基本的保单信息，每一份都是独一无二的，很有纪念意义。   张哥，真的恭喜你买到了。这个产品我们公司限时抢购，有些客户当时有点犹豫，过了想买已经买不到了。   现在这款产品的金账户每月收益一直保持在6%，在xx强大的投资能力保障下，相信一定能长期保持不错的收益，为你的家庭理财计划尽一份力。