【资料简介】

经营好自己的便利店
为什么有人日进斗金？
有人却关门大吉？
同样经营一家便利店
如何经营好自己的便利点？
一、定位
1、便利店定位：便利店处于什么样的位置？主要服务对象是谁？这些服务对象需要什么？
卖学生酱油显然不合适！
一、定位
2、供货商定位：附加值服务？能否满足经营的需要？提供的商品是不是客户需要的？
二、热情服务，满足客户
来便利店，客户有自己的需要，热情招待客户，满足客户的需要，是便利店的基本功能，如果客户来两三次，自己的需要没得到解决，可能客户将不会再来。
二、热情服务，满足客户
当确实没有客户需要的货物时，建议替代的物品，或告知相关信息，不要让客户感觉自己白来一趟。
三、充实货架
关注自己货架上没有，但客户提出需要的东西，想方设法将货架进行充实，保证能够应对各种需要的客户。
三、充实货架
永远不要对自己不足的货架熟视无睹，只有发现不足并且填充不足，才能保证自己获得源源不断的收入。
四、人无我有，人有我优
在你的便利店不远处，又有一家便利店建了起来，但生意远远没有你的好，看到货架上玲琅满目的商品，了解到你送货上门的服务，听说你接近成本价的价格，这家便利店悄悄的关了门。