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保险公司星级客户专享沟通会操作要点(33页).ppt
【资料简介】
星级客户专享项目操作要点 省公司层面 指定领导掌控负责项目“一把手工程” 成立项目小组,指定相关负责人: 数据统计(参与人数、出勤回执、场次等) 物料准备(打印资料、相关奖品等) 信息发布(每天情况及各机构亮点与不足) 督导专项(针对各中支点对点追踪指导) 及时召开相关会议 市公司层面 对应省公司以上各个环节负责人组织各层级启动会议机构负责人项目学习沟通主持主讲培训项目人员(八大金刚)培训通关业务员流程话术通关 支公司层面 按照市公司部署配备相关人员项目相关人员提前训练彩排每天组织好相关会议(主管会、早会、专享会、总结会等)做好追踪总结,提供相关数据与信息 1、早干会是管理平台,以日平台部署和检查落实为主 2、大早会是推动平台,以氛围营造和节奏推动为主 3、二早会以训练平台,以技能训练和客户管理为主 4、场外训练是高成交平台,以模拟演练邀约客户的保单彩排为主 各机构可根据情况安排特色性的内容,利用早会平台管住人、管好人,制定计划、落实行动,训练技能、分享心得。 会经营是平台 项目要素 能收获什么 严谨的操作流程规范的工作模式密集的追控方法快捷的工作节奏高效的运营体系 能收获什么 员工的收入提升外勤的技能提升团队凝聚力提升讲师的数量提升 夯实机构基础管理 带来机构快速发展 关键是什么 心态:放空、归零;当做第一次来做态度:认真、严格;按标准执行配合:顾问和中支总紧密配合、沟通到位执行:纪律严格、盯紧日平台训练:磨刀不误砍柴工、启动通关做到位
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