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赢在转介绍系列之转介绍给你取之不尽的客户资源(14页).ppt
 


所在类别: 保险销售/客户开拓
文件类型: PPT
文件大小: 1560kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

保险培训赢在转介绍之转介绍给你取之不尽的客户资源

赢 在 转 介 绍           系列之二   转介绍给你取之不尽的客户资源
写在前面的话
客户转介绍是客户开拓的最主要方法,具有耗时少、成功率高、成本低等优点,是销售人员最好用的优质客户扩展手段。        
然而在实际中我们发现,这种方法认可的人多,实际使用的人却不多,使用好的更少。究其根本原因是我们对客户的了解和需求不够,只有掌握了客户的实际需求,我们才能更自如的运用转介绍。
赢 在 转 介 绍
成功转介绍占比分析
60%→信赖你的为人 23%→他的朋友有保险的需求 10%→相信公司和产品 7%→其他
成功转介绍的因素占比
客户帮助转介绍的原因
为什么客户会帮我们转介绍
你是否可以将转介绍做好,客户的想法不是最重要的,最重要的是你对客户的服务是否能够得到客户的认可。
客户对于转介绍的想法
A、客户都希望为自己服务的销售人员绝对优秀,甚至比自己周围朋友的服务人员都要优秀,是最优秀的,也正是基于这一点,客户在一定条件下会帮助我们实现优秀。
B、如果你的服务令客户满意,客户会期望把他的朋友也介绍给你服务,这不光会给你带来好处,也会给客户带来荣誉(对原有客户进行良好服务是客户转介绍的关键基础,你此时最重要的工作就是通过服务让客户对你认可和信任)。
C、客户周围的朋友一定有保险需求,关键是他们需要一个值得信任的人,作为客户而言做这样一件有意义的事,会令其非常开心。

...........

 

 

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