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保险公司电销销售流程再梳理(21页).ppt
【资料简介】
销售流程再梳理 课程目标 通过对销售流程的了解,明确各个环节的目的、要点、内容,掌握基本的销售技巧,厘清开单思路 课程大纲 销售流程概述销售流程各环节总结演练 销售流程? 销售流程 开场白产品介绍保额举例设门槛公司介绍、增值服务敲定额度,促成登记资料成交确认 全程均有异议处理 电销流程——开场白 开场的目的 引起准客户的注意和兴趣,建立客户对我们的第一印象,把握黄金三十秒 开场的内容 1、自我介绍 2、激发客户兴趣,引起客户注意——说明来电目的,用一两句话简单扼要描述产品最吸引人的要点 电销流程——开场白的要点 自信+专业+亲和力自信:心由相生:1、振奋精神,提高音量 2、语气坚定、肯定 专业:多用声音技巧;恰当的语速;抑、扬、顿、挫加感情 亲和力:微笑,热诚多次练习,习惯成自然 电销流程——开场白 示例:您好,是XX先生吗?您好,我是xx电话中心的XX(全名),今天给您致电是xx成立10周年,对咱们xx地区接受过赠险的部分客户有个特别好的 回馈活动,通知的客户都在办理,我赶紧通知到您。您现在说话方便吧?
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