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保险公司需求导向式销售流程之课程回顾与总结(9页).ppt
【资料简介】
课程回顾与总结 需求导向式销售流程 环环相扣不跳过任何环节 每一个环节都是一次销售 始终让客户有愉快的感觉 异议处理渗透于每个环节 每一个环节都索取转介绍 客户的购买原因 销售流程 准客户开拓 安排约访 接洽 收集客户资料 寻找购买点 设计解决方案 方案说明 递送保单 售后服务 购买原因 因为销售人员赢得了转介绍人的认同与信赖 因为销售人员以满足准客户需求为前提约见准客户 因为销售人员建立了他(她)的服务价值并与准客户达成了良好的关系 因为销售人员赢得了准客户的充分信任并使其理解到收集客户资料的必要性 因为销售人员充分引发了准客户的深入思考并使其认识到所需解决问题的重要性与紧迫性 因为销售人员能够充分运用专业针对准客户的需求提出解决方案因为销售人员能够充分展示解决方案如何满足准客户的需求及可获得的利益,以激发准客户的购买动机; 并能够以准客户可以接受的方法促使其购买。因为销售人员能够以其专业高效的工作让客户获得保障,并使其安心和满足 因为销售人员能够持续做好服务,使客户满意 技能发展模式
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