【资料简介】

服务站人员训练与辅导
服务站人员构成： 服务站负责人所长（家属）电力职工（家属子女）市场团队（主管、销售人员） 服务站发展目标与定位： 未来的五级机构平稳的月保费平台稳定的销售队伍开发一个成功一个
稳步增量
正比增长
训练与辅导
训练        训练是一种有流程的教学活动，通过这种活动，主管向属员传授执行具体岗位任务所需的知识、步骤和技巧。简单说，训练就是使属员会做事。
1. 什么是训练？
训练与辅导
2. 什么是训练？
辅导        辅导就是通过适当的方法协助属员在具体执行岗位任务出现困难或绩效达成不够理想的时候，适时给予沟通和指导，帮助他更好地掌握技能，促进其达成绩效。简单地说，辅导就是使属员把事做好。辅导是一个持续、双向的过程。
训练与辅导
3. 训练辅导的意义
对团队  对主管  对属员
属员回来（有人问）技巧不好（有人教）遭到挫折（有人抚）成长过程（有人追）
训练与辅导
4. 训练辅导的操作流程
诊断需求
确定内容
选择方法
步骤实操
训练与辅导
4.1 诊断需求
训练与辅导