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保险技能拓展如何让客户感知保险存在(11页).ppt
【资料简介】
如何让客户感知保险存在 保险姓保 一、保险案例细节化 案例为王:方案呈现的要点,忌假、大、空围绕客户需求、真实的场景、具体的保额保障解读方案例1:结合收入曲线、保障曲线的利益演示例2:保险利益综合说明 二、统计数据形象化 数据深挖:引用业内公认的科研成果、实验数据,用事实说话用情绪化的语言去解读给出必要的例证给出行动建议 三、法规政策具体化 法律政策准确第一,实操第二:法律引用抛掉大概念以实际案例来论证政策解读,读出新意 四、名人示范落地化 名人案例充分演绎:绝不道听途说,人云亦云客观实际,做好延伸名人案例,做深做透名人与沟通对象的契合点 五、自我提升带动化 保险买的是服务,销售人员的素质根本上决定服务质量专业知识职业态度人情练达行为引领 六、公众事件客观化 热点事件最容易传播,借势借力,事半功倍传递信息,表达情感理念渗透,由表及里客观详实,专业分析 七、文化传承一体化 当我们串起一串珍珠的时候,一定要记得,每一颗珍珠都是独一无二,有着诱人的光芒和独特的价值,珍惜她们 八、辩证转化灵活化 如何对待客户的误读误解?客户永远是对的!永远不要想着改变客户!求同存异,放大相同点,转化分歧点。以客户能够接受的方式转化产品、解读产品
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