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如何打造一支给力的销售团队(10页).ppt
【资料简介】
轻松打造给力的销售团队 一、销售队伍中的“兵、将、帅” 1、兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销; 2、将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销; 3、帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客,顾客感动感恩,这是赢销。 二、销售顶尖人员的7个小习惯 1、不说尖酸刻薄的话; 2、牢记顾客的名字,养成翻看会员档案的习惯; 3、尝试着跟你讨厌的人交往; 4、一定要尊重顾客的隐私; 5、很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在; 6、勇于认错,诚信待人; 7、以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 三、顶级销售人员的6个人格特质 1、主动积极,永不放弃,提高成功机率; 2、同理心,察觉客户没说出口的需求; 3、正向思考,挫折复原力强,修正再出发; 4、守纪律,做好简单的小事,累积成卓越; 5、听多于说,先听后说,提出对的问题; 6、说真话,重承诺,不说谎,不夸张。
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