【资料简介】

网点深度经营 --资料收集
网点经营流程
人际关系的建立与维护
项目运作
外训管理
氛围营造
网点资料收集
客户经理xx被分配到农行某网点，但是他对这个网点的业务情况并不十分了解。在营业部经理的建议下，他通过向银行人员了解、部经理咨询以及参加银行早夕会等方式，积极搜集分析银行的业务信息，包括银行的性质、在分支行的定位、存款状况、中间业务收入等，精心制作了一份《网点信息资料卡》。介于此，xx逐渐对银行的业务有了一个全面的了解。        
善于听“话”让环境证供活起来 ——网点业务资料收集
同时，xx注意到叫号机只需用农行卡刷卡或刷身份证即可出号，客户办理业务类型都能详细显示，于是xx与行领导沟通，通过高柜收集客户叫号单，和低柜登记客户办理业务类型，协助制作《网点业务信息表》，帮助银行分析出复杂业务突破口，同时通过该《信息表》的整理，不仅增进了渠道关系，也让xx掌握了该网点整体业务销售情况和大量客户的数据资料，为后期开展业务奠定了良好的基础。
善于听“话”让环境证供活起来 ——网点业务资料收集
善于听“话”让环境证供活起来 ——网点业务资料收集
网点业务资料的收集不仅仅是数据资料的收集，在经营过程中，人员间的沟通交谈、网点设施（如自助机）都可能成为信息的来源。透过我们的观察和分析，变成有效的“活信息”为我所用，成为我们日后网点经营过程中资料信息来源的一种途径。网点业务资料收集 ——配套工具