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银保网点深度经营之人际关系的建立与维护(22页).ppt
【资料简介】
网点深度经营 --人际关系的建立与维护 网点经营流程 人际关系的建立与维护 项目运作 外训管理 氛围营造 网点资料收集 善用信息表 轻松突破——寻找核心销售人员 xx接替上任客户经理进驻了一个社区附近的网点,该网点已有两家同业公司正在经营。初来乍到的xx并不被网点接受,为了迅速的开展好业务,xx从公司拿到了上任客户经理留下的网点基本信息表。通过对银行工作人员的筛选,xx很快就把目光集中到大堂经理张姐的身上,张姐两年前和老公离异,独自带着一个6岁的儿子生活。由于银行工作忙碌且经常加班,所以每天接孩子放学成了张姐最头疼的事,中午宝宝寄校吃饭还好,但放晚学就不方便了,张姐要等到银行接款车收款后才能下班,但此时宝宝却早已放学,很多时候只能让宝宝在学校独自等待,张姐内心充满了愧疚和无奈。当得知这些情况,xx主动找到张姐承担起接宝宝放学的重任,每天准时将宝宝接到网点等待张姐下班。很快,xx融入到了张姐的生活,工作上得到了张姐的鼎力支持,在张姐的影响下,行里的其他柜员也都接受了xx,当然xx的业绩也扶摇直上。 网点基本信息表是新人了解网点情况的必备资料。通过对网点基本信息的掌握,发现网点工作人员的需求,根据需求重点突破,帮助其解决切身问题,实现快速融入网点,有效提升网点业绩。
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