【资料简介】

MBO 规划面谈操作手册
前言
您是否经常为这些管理问题困扰：你的营业部、组工作没动力，总是你推一下大家动一下；经营动作不能有效执行，有的人累得要死，有的一动不动；沟通不顺，你想要的不是下面营业部想要的；我们总是抱怨部经理没有自主经营的意识和能力，却又束手无策 ……这些都是重要问题，解决好了才能带来团队进步……沟通，是寿险经营中最重要的部分，而面谈是最重要的一种沟通形式，也是最常用的经营手段。但不同水平、不同方式的面谈所带来的结果却相差天渊之别，如果各层级管理人员均能运用有效的方式、方法进行有效面谈，无疑将大幅度提升管理水平、改善绩效。本报告中所指的“MBO面谈”特指在某项重要经营活动（如“三军”）前，各层级管理人员在进行系统性、全面性思考后，所进行的上级对下级，内勤负责人对外勤管理者的正式的、规划性的面谈。 MBO面谈直接针对各层级的目标、问题、举措展开。
面谈是基础管理的一部分，改变越是基础的，力量越是强大的；动作越是基础的，改善越是快速的。
目录
一、认识规划面谈二、规划面谈的意义与作用三、规划成功案例展示四、规划面谈操作流程五、规划面谈操作细节六、规划面谈的注意事项
认识MBO
目标管理（Management by Objectives，规划）源于美国管理学家彼得·德鲁克，他在1954年出版的《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制的主张”，认为“企业的目的和任务必须转化为目标。企业如果无总目标及与总目标相一致的分目标，来指导职工的生产和管理活动，则企业规模越大，人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大。”  概括来说目标管理也即是让企业的管理人员和员工亲自参加工作目标的制订，在工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标的一种管理制度。目标管理是指由下级与上司共同决定具体的绩效目标，并且定期检查完成目标进展情况的一种管理方式。由此而产生的奖励或处罚则根据目标的完成情况来确定。
目标管理法属于结果导向型的考评方法之一，以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果认识MBO