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保险分享社区咨询以点带面(13页).ppt
【资料简介】
团队先锋 社区咨询,让新人有处可去 面对嗷嗷待哺的新人,xx决定从5月19日起到xx某小区门口定点摆咨询--每天下午16:30起,看见带孩子的行人就主动上去发气球。 考虑到行人心理,xx告诉新人--准客户停下脚步看展架至少 30秒后再上前搭话询问,以免给人压迫感。同时,愿意驻足阅读展架的人至少了解或愿意了解保险。相对漫无目的地见人就发彩页,这样初步筛选过再发彩页或宣传市场调查表,也可节省成本 车险打开话题,现场获客效率高 xx要求必须挂展业证以示正规,和准客户沟通第一件事就是自报家门 只要准客户没走开或不耐烦,就说:“您好,我是xx人寿保险公司的XXX,这是我的工作证(同时展示),这里(指向咨询桌)是我们为小区设立的服务店,您如果有车险询价,或保险问题想咨询都可以问我。”您加一下我的微信(没有或不愿意留的记下手机号),后期我核好价发微信/打电话给您。 微信必须现场验证加好友,手机号就问对方:“您手机号是138......?”边问边观察对方,必要时请对方重复一遍(防止留假号码) 以点带线,社区MM走起来 几天摆下来,xx发觉下午带孩子的多为爷爷奶奶,真正的准客户--孩子的父母并不多。有几个年轻爸妈,但均行色匆匆,无意停留。你不来我过去,xx决定借助咨询点的客流量宣传社区 MM ,走进客户家 次日起,来咨询台了解的人都会听到一句话:“您好,6月是xx大型客户服务月,为响应公司号召,明天起在这里会举行保险进社区活动,到场就送精美小礼品(客户若问送什么就说随机派发,到场为准)还有丰富抽奖礼品,带上家人和朋友一起来参加。仅一个月,错过就很难再有咯!”
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