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2017新人体验式训练四讲篇之幸福人生及四讲反馈表通关(8页).ppt
【资料简介】
目 录 幸福人生介绍话术及操作通关 鱼缸式通关 鱼缸式通关 操作步骤:小组成员围圈而坐,通关学员坐在中间,关主扮演客户,通关人员扮演专员,其它小组成员旁听,通关学员根据通关内容和关主进行话术演练,关主打分决定是否通关成功及通关成绩,不及格者重新通关,小组成员依次通关。 通关内容 运用《幸福人生》+《四讲反馈表》讲公司、讲自己、讲服务、讲保险(人生蓝图、家庭保障、子女养育三选一)。 通关要点 及格:60—70分,要点无遗漏; 良好:70—90分,要点无遗漏,话术较流畅,表情自然; 优秀:90—100分,要点无遗漏,话术流畅,表情自然,亲和力强,互动良好。 评分标准 通关卡 通关时间: 姓名: 注:每项最多通关3次,取表现最佳的一次进行评分
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