【资料简介】

财富客户精准营销
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项目内容
财富客户是工行客户群的重要组成部分，截至2016年10月，工行个人金融资产100万元以上的财富客户累计达到143万人，在工银安盛分支机构所在的17个分公司和深圳直属中支地区，财富客户达到128万人，占财富客户总数的89%，优质客户数量和保险潜在需求量十分庞大。总行个金部将于今年12月联合我司对财富客户开展为期四个月的营销活动依托工行强大的数据仓库和精准营销系统，对财富客户进行细分，并圈定具有潜在需求的客户群进行精准营销，提升银保期交业务价值贡献。
项目背景
截至2016年上半年，工行个人保险客户1348万户，保险产品覆盖率仅为2.61%，保险资产占金融总资产的比例仅为6.78%，距离发达国家的标准差距还非常巨大。因此，一是要发挥保险功能互补，二是要找对客户，三是要有科学的方法。
截至2016年11月份，工银安盛大银保累计客户总数68.14万人，较年初净新增15.46万人，增幅29.4%；其中，优质客户总量达到9.02万人，比年初净新增3.85万人，增幅74.4%，实现了总量的快速发展和结构的持续优化。但相比集团海量客户资源，还有巨大的拓展空间。
单位：万人
工作目的
推动期交业务转型
保险产品有利于优化集团收入结构，期交保险贡献尤为明显，且保险公司的业务结构直接关系到公司的盈利能力，期缴业务新业务价值率和利润贡献远高于趸缴，时间越长，优势越明显。该项目通过管理和营销手段的革新及配套各项措施，能大力推动期交产品销售。